Sobre a Casa Orvalho
Uma agência de locação de vilas de luxo na Barra da Tijuca, operando há mais de uma década com propriedades selecionadas e serviço de cuidador de plantão.
Nossa História
A Casa Orvalho foi constituída em 2013 por um grupo de proprietários de imóveis na Barra da Tijuca que identificaram a demanda por estadias de caráter residencial — sem a impessoalidade de um hotel e sem os riscos de uma locação direta entre particulares. A agência nasceu para preencher esse intervalo.
Ao longo dos primeiros anos, o modelo de operação foi ajustado a partir do retorno dos próprios hóspedes. O serviço de cuidador de plantão foi adicionado como resposta às solicitações mais frequentes: alguém disponível para resolver imprevistos sem que o hóspede precisasse ligar para um número de atendimento ao cliente. O guia impresso da região foi incorporado da mesma forma.
Hoje a agência administra 3 propriedades na orla oeste do Rio, todas vistoriadas antes de cada reserva, com inventário atualizado e fotografias do estado do imóvel. O serviço de entrega ao proprietário foi estruturado para que novos imóveis ingressem na carteira com documentação formal desde o primeiro dia.
Nossos Valores
Os princípios que orientam cada reserva e cada interação com proprietários e hóspedes.
Cuidado com o imóvel
Cada propriedade passa por vistoria documentada antes e após cada reserva, com registro fotográfico do estado.
Atendimento presencial
O cuidador de plantão permanece disponível durante toda a estadia, sem que o hóspede precise recorrer a um canal remoto.
Transparência documental
Proprietários recebem o inventário formal da propriedade no ingresso à carteira e o relatório de estado ao encerramento de cada reserva.
Contextualização local
O guia impresso da região, atualizado a cada temporada, orienta hóspedes sobre mercados, praias, transporte e serviços próximos.
Equipe de Liderança
As três pessoas responsáveis pela operação diária da Casa Orvalho e pelo relacionamento com proprietários e hóspedes.
Diretora de Operações
Responsável pela coordenação das reservas, vistoria das propriedades e gestão dos cuidadores de plantão.
Responsável por Proprietários
Conduz as sessões de entrega ao proprietário, elabora o inventário e mantém a documentação de cada imóvel atualizada.
Experiência do Hóspede
Cuida da recepção personalizada, do guia local e do acompanhamento do hóspede durante toda a estadia.
Como preparamos cada reserva
Vistoria pré-chegada
Cada propriedade é inspecionada com 24 horas de antecedência à chegada do hóspede, com verificação de todos os equipamentos e itens do inventário.
Cuidador de plantão contínuo
Um cuidador permanece disponível durante todo o período de ocupação para atender chamados, resolver manutenções simples e orientar sobre a região.
Documentação de saída
Ao final de cada estadia, o estado da propriedade é registrado fotograficamente e comparado ao inventário de entrada, com relatório enviado ao proprietário.
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